Mahasiswa
dan dosen Universitas Diponegoro meningkatkan kapasitas serta kompetensi
melalui program magang terstruktur di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Kantor
Cabang Utama (KCU) Semarang sepanjang September hingga Desember 2025. Penulis
Muchamad Syafruddin dari Universitas Diponegoro memaparkan bahwa program ini
dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara teori akademik dan realitas
dunia kerja perbankan syariah yang dinamis.
Latar Belakang dan Metodologi
Di
era transformasi digital, penetrasi pengguna internet yang masif menuntut
sektor perbankan untuk beradaptasi dengan cepat. PT Bank Muamalat Indonesia Tbk
KCU Semarang memerlukan sumber daya manusia yang mampu mengoperasikan sistem
teknologi perbankan modern sekaligus memahami prinsip syariah.
Penelitian
ini menggunakan pendekatan etnografi, di mana peserta magang tidak hanya
bekerja sebagai asisten, tetapi juga terlibat langsung dalam keseharian budaya
kerja perbankan. Metode ini melibatkan observasi mendalam, diskusi terstruktur,
serta evaluasi rutin untuk memahami karakteristik bisnis dan operasional
perusahaan secara komprehensif.
Temuan Utama
Kegiatan magang ini memberikan pengalaman lintas fungsi bagi mahasiswa
di berbagai divisi, di antaranya:
- · Strategi Pemasaran: Optimalisasi perolehan nasabah melalui pengelolaan data prospek digital dan presentasi produk syariah.
- · Operasional: Keterlibatan aktif dalam front office (layanan nasabah dan transaksi) serta administrasi dokumen hukum perbankan.
- · Back Office: Kepatuhan prosedur audit dan manajemen risiko.
Dalam
pelaksanaannya, peserta magang dilatih menggunakan aplikasi internal perbankan
seperti MDirect dan MARS untuk mengelola data nasabah dan manajemen keuangan
cabang. Meskipun menghadapi tantangan teknis seperti ketidakstabilan koneksi
jaringan, peserta mampu beradaptasi dengan melakukan optimalisasi akses dan
penyesuaian operasional.
Implikasi bagi Dunia Pendidikan dan Industri
Program
ini terbukti efektif dalam meningkatkan keterampilan teknis (hard skills) dan
kemampuan non-teknis (soft skills) seperti disiplin, komunikasi profesional,
dan kerja sama tim bagi mahasiswa. Bagi institusi pendidikan, kemitraan ini
memperkaya pemahaman dosen mengenai isu-isu teoretis yang relevan dengan
praktik industri nyata. Bagi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk, kolaborasi ini
mendukung pengembangan kualitas SDM yang lebih siap kerja serta membantu efisiensi
operasional melalui bantuan administratif yang terstruktur.
Profil
Penulis:
- Muchamad Syafruddin merupakan akademisi dari Universitas Diponegoro, Semarang, dengan fokus keahlian di bidang pengembangan sumber daya manusia dan praktik perbankan syariah.
Sumber
Penelitian:
Syafruddin, M. (2026). Enhancing Human Resource Capacity and Capability Through Internship Activities: An Empirical Practice at PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB), 5(4), 299-306.
DOI: https://doi.org/10.55927/jpmb.v5i5.27
URL: https://journaljpmb.my.id/index.php/jpmb
0 Komentar