Analisis Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi di PT. XYZ

Gambar Ilustrasi AI

FORMOSA NEWS - Semarang - Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi PT XYZ Mencapai Level 4 Berdasarkan Standar COBIT 4.1. Penelitian yang dilakukan oleh Afiat Sadida, M.N. Ardiansah, dan Fardha Restiana dari Politeknik Negeri Semarang dalam artikel penelitian yang dipublikasikan pada Formosa Journal of Computer and Information Science (FJCIS) edisi Vol. 5 No. 2 Tahun 2026 menyoroti bahwa perusahaan manufaktur dituntut untuk memastikan bahwa setiap investasi teknologi yang bernilai besar benar-benar selaras dengan tujuan bisnis, efisiensi operasional, serta peningkatan produktivitas tanpa risiko kegagalan yang tinggi.

Tantangan dan Pentingnya Pengukuran Tata Kelola TI

Kemajuan organisasi bisnis modern tidak dapat dilepaskan dari pengelolaan yang baik terhadap sumber daya manusia, infrastruktur, serta teknologi informasi. Namun, PT XYZ menghadapi kendala operasional krusial: perusahaan belum memiliki indikator kinerja yang jelas untuk memastikan apakah performa teknologi informasi mereka telah sejalan dengan target strategis perusahaan. Tanpa adanya indikator pengukuran yang valid, perusahaan rentan menghadapi berbagai risiko serius, seperti pengembangan sistem informasi yang melenceng dari kebutuhan riil organisasi, pembengkakan biaya akibat proyek yang tidak terkontrol (overdevelopment), hingga kegagalan sistem dalam mendongkrak kinerja korporasi secara keseluruhan. Oleh karena itu, analisis komprehensif terhadap tingkat kematangan (maturity level) tata kelola TI menjadi langkah strategis yang mendesak untuk dilakukan.

Pendekatan Metodologi Menggunakan Kerangka COBIT 4.1
Untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja tata kelola TI secara objektif, para peneliti dari Politeknik Negeri Semarang menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan studi kasus kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan pihak-pihak yang bertanggung jawab, serta penelaahan dokumentasi perusahaan. Standar internasional yang dipilih untuk pengukuran ini adalah COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and Related Technologies). Dalam penerapannya, tim peneliti menghubungkan tujuan strategis perusahaan dengan tujuan TI berdasarkan kerangka kerja COBIT 4.1, yang kemudian mengerucut pada 10 sub-domain pilihan. Sub-domain tersebut dikelompokkan ke dalam tiga domain utama:

• Plan and Organize (PO): Meliputi PO2 (menentukan arsitektur strategi TI), PO3 (menentukan arah teknologi), dan PO6 (mengkomunikasikan tujuan dan arahan manajemen).
  
• Acquire and Implement (AI): Meliputi AI2 (perolehan dan pemeliharaan aplikasi perangkat lunak), AI3 (infrastruktur teknologi), AI4 (izin operasi dan penggunaan), AI5 (pengadaan sumber daya TI), serta AI17 (instalasi dan akreditasi solusi).
  
• Deliver and Support (DS): Meliputi DS7 (edukasi dan pelatihan pengguna) serta DS8 (pengelolaan layanan dan meja insiden).
  

Temuan Utama: Rata-Rata Kematangan TI Berada di Level 4 (Managed)
Berdasarkan hasil analisis data dan wawancara mendalam, studi ini menemukan bahwa rata-rata tingkat kematangan (maturity level) tata kelola teknologi informasi di PT XYZ telah mencapai Level 4 (Managed). Pencapaian ini menunjukkan bahwa proses komputerisasi di perusahaan telah dipantau dan dievaluasi dengan baik, serta pengelolaan proyek pengembangan sistem telah berjalan secara jauh lebih terorganisir. Secara rinci, evaluasi per domain menunjukkan temuan berikut:

• Domain Plan and Organize (PO): Sub-domain PO2 dan PO6 berada di Level 3 (Defined), sementara PO3 berada di Level 4 (Managed).
  
• Domain Acquire and Implement (AI): Menunjukkan performa yang sangat kuat di mana sub-domain AI2, AI3, dan AI5 telah mencapai Level 5 (Optimized), sedangkan AI4 dan AI17 berada di Level 4 (Managed).
  
• Domain Deliver and Support (DS): Sub-domain DS7 dan DS8 berada di Level 3 (Defined), yang menandakan prosedur operasional telah distandarisasi dan dikomunikasikan melalui pelatihan.
  

Keberadaan di Level 4 membuktikan bahwa PT XYZ mampu memenuhi kebutuhan bisnis melalui perencanaan strategis TI yang matang, evaluasi rutin yang konsisten, serta koordinasi yang harmonis antara strategi teknologi dan lini bisnis.

Implikasi Strategis dan Rekomendasi Bisnis
Hasil penelitian ini memberikan dampak positif yang signifikan bagi dunia usaha, khususnya sektor industri manufaktur makanan dan minuman. Tim peneliti dari Politeknik Negeri Semarang menegaskan bahwa keberhasilan PT XYZ mencapai Level 4 membuktikan pentingnya pengukuran tata kelola berbasis standar internasional untuk menjaga efisiensi operasional. Kendati demikian, para peneliti memberikan sejumlah rekomendasi penting bagi PT XYZ untuk melakukan perbaikan berkelanjutan menuju Level 5 (Optimized):

• Dokumentasi Detail Sistem: Perusahaan memerlukan dokumentasi terperinci mengenai setiap sistem informasi yang diterapkan guna menjadi langkah preventif dalam mengantisipasi dinamika kondisi TI di masa depan.
  
• Audit TI Berkala: PT XYZ perlu melaksanakan audit teknologi informasi secara berkala sebagai tolok ukur apakah tata kelola yang berjalan telah senantiasa sejalan dengan tujuan strategis perusahaan.
  
• Penguatan Manajemen Akses dan Standarisasi: Aspek manajemen akses perlu ditingkatkan karena kelemahan kecil dapat berdampak pada kinerja perusahaan secara keseluruhan. Standar sistem informasi juga perlu disetarakan dengan perusahaan manufaktur sejenis untuk mendongkrak produktivitas karyawan.
  

Profil Penulis
Afiat Sadida, S.T., M.Cs. (Peneliti utama dan penulis korespondensi di bidang tata kelola dan sistem informasi Politeknik Negeri Semarang).
M.N. Ardiansah (Peneliti dan akademisi Politeknik Negeri Semarang).
Fardha Restiana (Peneliti dan akademisi Politeknik Negeri Semarang).

Sumber Penelitian
Afiat Sadida, M.N. Ardiansah, Fardha Restiana. Analysis of the Maturity Level of Information Technology Governance at PT. XYZ. Formosa Journal of Computer and Information Science (FJCIS), Vol. 5, No. 2, Tahun 2026, hlm. 489–496
DOI: https://doi.org/10.55927/fjcis.v5i2.17044
URL: https://journal.formosapublisher.org/index.php/fjcis