Kepercayaan Konsumen Tentukan Keberhasilan Kemasan Ramah Lingkungan dalam Mendorong Minat Beli

Ilustrasi by AI

FORMOSA NEWS

Penelitian terbaru dari Muhamad Dani Fiqri, May Dedu, dan Tiara Muthiarsih, akademisi dari Universitas Swadaya Gunung Jati, mengungkap faktor krusial yang mendorong minat beli konsumen terhadap produk air minum dalam kemasan (AMDK) ramah lingkungan. Riset yang dipublikasikan pada bulan Juni 2026 ini meneliti perilaku konsumen produk air minum merek Mountoya, dan menemukan bahwa desain kemasan ramah lingkungan tidak akan serta-merta mendongkrak penjualan tanpa diiringi oleh rasa percaya dari konsumen terhadap kebenaran klaim lingkungan tersebut. Temuan ini membuktikan bahwa strategi pemasaran hijau harus dititikberatkan pada transparansi untuk menjaga stabilitas bisnis di tengah tingginya kepedulian publik.

Isu pencemaran plastik saat ini menjadi tantangan lingkungan yang sangat mendesak. Kesadaran akan dampak buruk plastik sekali pakai telah merombak pola konsumsi masyarakat, membuat mereka lebih aktif mencari produk alternatif yang peduli pada keberlanjutan ekosistem. Merespons hal tersebut, industri AMDK mulai melakukan transformasi, salah satunya dilakukan oleh merek Mountoya yang memelopori air mineral botol tanpa label plastik di Indonesia. Meskipun inovasi ini diklaim ramah lingkungan, persepsi masyarakat terhadap keaslian inisiatif perusahaan masih sangat bervariasi, sehingga memicu kebutuhan untuk memahami efektivitas sesungguhnya dari taktik kemasan hijau tersebut.

Untuk menguji fenomena ini, para peneliti melakukan survei kuantitatif terhadap 170 konsumen Mountoya di wilayah Cirebon dan sekitarnya. Pengumpulan data difokuskan pada masyarakat berusia minimal 17 tahun yang memiliki pemahaman tentang konsep produk ramah lingkungan. Data tersebut kemudian dievaluasi menggunakan metode analisis statistika berbasis perangkat lunak untuk memetakan hubungan sebab-akibat antara kualitas kemasan, keunggulan produk, tingkat kepercayaan konsumen, dan keputusan untuk membeli.

Hasil analisis statistik memberikan sejumlah temuan utama yang menarik mengenai perilaku konsumen hijau:

• Kemasan dan produk yang dikembangkan dengan memperhatikan kelestarian lingkungan terbukti secara positif dan signifikan mampu meningkatkan kepercayaan konsumen (green trust) terhadap komitmen merek.
• Kepercayaan konsumen yang terbangun ini menjadi motor penggerak yang kuat dan memberikan pengaruh positif terhadap minat beli produk ramah lingkungan.
• Secara mengejutkan, kemasan ramah lingkungan tidak memiliki pengaruh langsung secara signifikan terhadap minat beli konsumen.
• Dampak kemasan hijau terhadap minat beli baru akan muncul dan menjadi signifikan apabila dijembatani oleh rasa percaya dari konsumen.
• Berbeda dengan kemasannya, produk yang secara nyata dirancang ramah lingkungan mampu memengaruhi niat beli konsumen secara langsung, sekaligus semakin menguat melalui perantara kepercayaan konsumen.

Temuan ini membawa implikasi strategis bagi dunia usaha yang ingin berekspansi menggunakan konsep keberlanjutan. Perusahaan tidak bisa sekadar menjadikan kemasan ramah lingkungan sebagai daya tarik visual semata untuk menarik minat beli konsumen. Upaya tersebut harus dibarengi dengan komitmen kualitas serta komunikasi yang jujur untuk membangun legitimasi dan kepercayaan yang utuh di mata publik.

"Kemasan ramah lingkungan yang memprioritaskan kelestarian lingkungan akan meningkatkan kepercayaan pelanggan, yang pada gilirannya memengaruhi niat mereka untuk melakukan pembelian," jelas May Dedu dan tim dari Universitas Swadaya Gunung Jati saat menguraikan arah strategis dari riset ini. Mereka menegaskan bahwa tanpa adanya kepercayaan konsumen, atribut ramah lingkungan dari suatu produk tidak akan pernah cukup kuat untuk memengaruhi keputusan pembelian secara nyata.

Profil Penulis: Penelitian ini disusun oleh Muhamad Dani Fiqri, May Dedu (sebagai Penulis Korespondensi), dan Tiara Muthiarsih. Ketiganya merupakan akademisi dari Universitas Swadaya Gunung Jati.

Sumber Penelitian:

• Judul Artikel: Building Green Purchase Intention: The Mediating Role of Green Trust on Green Packaging and Green Product of Mountoya
• Nama Jurnal/Volume: Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA), Vol. 6, No. 3
• Waktu Publikasi: Juni 2026
• Tautan Resmi (DOI): https://doi.org/10.55927/ijba.v6i3.16653