Pelatihan Intensif dan Kompetensi Perawat Jadi Kunci Utama Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan

Natalia Sihombing S.Pd Jumat, Agustus 14, 2026
Ilustrasi by AI
FORMOSA NEWS

Mutu layanan keperawatan di unit perawatan intensif ditentukan secara langsung oleh efektivitas program pelatihan dan tingkat kompetensi tenaga medis, sementara komitmen organisasi terbukti tidak memengaruhi kualitas layanan tersebut. Temuan penting ini diungkapkan oleh Taufiq Noor Rahman, Novita Rifaul Kirom, dan Edy Wahyudi dari Universitas Wisnuwardhana melalui studi yang dipublikasikan pada Juli 2026. Penelitian ini menyoroti bahwa rumah sakit harus memprioritaskan pengembangan keterampilan teknis dan profesionalisme perawat secara langsung daripada sekadar mengandalkan ikatan emosional pegawai terhadap institusi.

Menjaga standar pelayanan kesehatan yang tinggi merupakan tantangan besar bagi rumah sakit modern di tengah kompleksitas perawatan pasien kritis. Kebutuhan akan pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan mendesak manajemen rumah sakit untuk memahami faktor-faktor krusial yang benar-benar berdampak langsung pada mutu pelayanan medis.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan melibatkan 98 perawat sebagai responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling dari total populasi 129 perawat. Pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sementara analisis data menggunakan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.10 untuk menguji hubungan antarvariabel.

Hasil analisis statistik membuktikan beberapa temuan utama berikut:

  • Pelatihan keperawatan intensif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan keperawatan, dengan nilai koefisien yang menunjukkan bahwa peningkatan intensitas pelatihan berkontribusi langsung pada kinerja perawat.
  • Kompetensi perawat terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan, menegaskan bahwa pengetahuan klinis, keterampilan teknis, dan sikap profesional adalah fondasi utama keselamatan pasien.
  • Pelatihan keperawatan intensif turut memengaruhi komitmen organisasi secara signifikan, namun kompetensi perawat tidak berdampak langsung pada komitmen tersebut.
  • Komitmen organisasi gagal memengaruhi kualitas layanan keperawatan secara signifikan dan tidak terbukti menjadi variabel mediator antara pelatihan maupun kompetensi terhadap mutu layanan.

Implikasi dari studi ini menegaskan bahwa manajemen rumah sakit perlu mengubah fokus strategi peningkatan mutu dengan berinvestasi secara masif pada program pelatihan berkala dan sertifikasi kompetensi. Para penulis menekankan bahwa dalam profesi medis yang sangat teknis, akuntabilitas profesional dan penguasaan keahlian praktis jauh lebih menentukan kualitas pelayanan dibandingkan loyalitas emosional karyawan terhadap organisasi.

Profil Penulis

  • Taufiq Noor Rahman – Peneliti dan akademisi di Universitas Wisnuwardhana dengan bidang keahlian manajemen kesehatan dan keperawatan.
  • Novita Rifaul Kirom – Dosen dan peneliti di Universitas Wisnuwardhana yang aktif mendalami studi manajemen sumber daya manusia dan pelayanan kesehatan.
  • Edy Wahyudi – Pakar dan peneliti di Universitas Wisnuwardhana yang fokus pada pengembangan organisasi dan kinerja tenaga medis.

Sumber Penelitian

Natalia Sihombing S.Pd

Diposting oleh Natalia Sihombing S.Pd

Posting Komentar

0 Komentar