Integrasi Kemampuan Pemasaran, Kinerja Keuangan, Desain Komunikasi Visual, dan Komunikasi Bisnis: Temuan dari UMKM di Kota Bekasi

Gambar Ilustrasi AI

FORMOSA NEWS - Bekasi - Desain Visual dan Komunikasi Responsif Jadi Kunci Dongkrak Keuangan UMKM Bekasi. Penelitian yang dilakukan oleh Triyogo Mulyo Adhi, Hafiluddin Ahmad Jailani, Adrianus Trigunadi Santoso, dan Andrian dari Universitas Bina Insani dalam artikel penelitian yang dipublikasikan pada Formosa Journal of Sustainable Research (FJSR) edisi Vol. 5 No. 5 Tahun 2026 menyoroti bahwa integrasi antara Desain Komunikasi Visual (DKV) yang kuat dan komunikasi bisnis yang responsif menjadi pendorong utama dalam meningkatkan kinerja keuangan pelaku usaha.

Estetika Visual Bukan Sekadar Kosmetik Pajangan
Banyak pelaku usaha menganggap pembuatan logo, pemilihan warna, atau penataan tata letak produk di media sosial hanya bertujuan untuk mempercantik tampilan. Namun, riset ini membuktikan secara ilmiah bahwa DKV memiliki pengaruh positif yang signifikan dalam membangun kapabilitas pemasaran. Warna yang konsisten, kualitas foto produk yang baik, serta tipografi yang mudah dibaca secara langsung meningkatkan kepercayaan dan kesadaran merek (brand awareness) di mata konsumen. Ketika identitas visual digarap serius, pesan promosi menjadi lebih persuasif dan efektif menarik minat pasar. Oleh karena itu, elemen desain harus diintegrasikan sejak awal perancangan strategi bisnis, bukan sekadar pelengkap di akhir produksi.

Metode Riset Sederhana
Para peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 120 perwakilan UMKM di Kota Bekasi yang memahami operasional pemasaran dan keuangan komoditas mereka. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan dua lapis analisis statistik, yaitu SPSS untuk melihat gambaran umum data serta keandalan jawaban, dan SmartPLS untuk menguji hubungan sebab-akibat antar variabel yang diteliti. Hasil pengujian menunjukkan seluruh indikator data memiliki tingkat validitas yang tinggi dan konsisten, sehingga sah untuk menarik kesimpulan strategis.

Empat Temuan Utama Angka Keberhasilan UMKM
Berdasarkan analisis struktural, riset ini menghasilkan empat kesimpulan penting terkait perilaku bisnis pelaku UMKM di lapangan:

• DKV Memperkuat Pemasaran: Desain visual yang matang terbukti secara signifikan meningkatkan kemampuan pemasaran UMKM dalam menjangkau target pasar yang tepat.
  
• Kemampuan Pemasaran Mendongkrak Keuangan: UMKM yang memiliki kapabilitas pemasaran digital yang baik mencatat efisiensi biaya promosi dan konversi penjualan yang jauh lebih tinggi, yang langsung berdampak positif pada arus kas.
  
• Komunikasi Langsung Menghasilkan Uang: Kecepatan dan kejelasan komunikasi melalui platform seperti WhatsApp Business atau live selling terbukti memberikan dampak instan pada keputusan pembelian konsumen dan peningkatan omzet harian.
  
• Celah Integrasi Strategis: Uniknya, riset menemukan bahwa komunikasi bisnis saat ini belum berpengaruh signifikan terhadap perencanaan pemasaran jangka panjang. Interaksi dengan konsumen masih bersifat transaksional (sebatas menjawab pertanyaan atau keluhan) dan belum dimanfaatkan secara optimal untuk memetakan kepuasan pasar atau segmentasi konsumen baru.
  

Implikasi bagi Pelaku Usaha dan Kebijakan Publik
Hasil riset ini memuat rekomendasi penting bagi dunia usaha dan dinas terkait. Bagi pelaku UMKM, peningkatan omzet tidak melulu soal menambah modal atau disiplin pembukuan. Menata estetika digital di lokapasar (marketplace) dan melatih admin agar komunikatif adalah investasi berbiaya rendah dengan dampak instan. Bagi Pemerintah Kota Bekasi dan Dinas Koperasi, hasil studi ini dapat menjadi dasar evaluasi program pelatihan. Edukasi bagi UMKM binaan sebaiknya mulai mengombinasikan literasi keuangan dengan pelatihan keterampilan desain praktis serta pembuatan skrip komunikasi jualan yang persuasif.

Profil Peneliti
Triyogo Mulyo Adhi: Dosen dan peneliti di Universitas Bina Insani, memiliki keahlian dalam bidang manajemen strategis dan pengembangan bisnis UMKM.
Hafiluddin Ahmad Jailani: Akademisi Universitas Bina Insani dengan fokus riset pada komunikasi bisnis dan perilaku konsumen digital.
Adrianus Trigunadi Santoso: Peneliti bidang manajemen pemasaran dan adopsi teknologi informasi pada sektor usaha kecil.
Andrian: Pengajar di Universitas Bina Insani yang mendalami analisis kinerja keuangan dan manajemen operasional bisnis.

Sumber Penelitian
Triyogo Mulyo Adhi, Hafiluddin Ahmad Jailani, Adrianus Trigunadi Santoso, Andrian. Integrating Marketing Capability, Financial Performance, Visual Communication Design, and Business Communication: Evidence from MSMEs in Bekasi City. Formosa Journal of Sustainable Research (FJSR). Vol. 5, No. 5 2026: 371-380. 
DOI: https://doi.org/10.55927/fjsr.v5i5.37
URL: https://journalfjsr.my.id/index.php/fjsr