Revolusi Belanja Virtual di Metaverse: Bagaimana Roblox Membentuk Perilaku Konsumen E-Commerce Modern

Ilustrasi by AI

FORMOSA NEWS

Studi terbaru yang dipublikasikan pada Agustus 2026 oleh Tata Nur Ananda dan Adi Setiawan dari Gunung Jati Independent University mengungkapkan bagaimana teknologi metaverse melalui platform Roblox mentransformasi aktivitas e-commerce dan perilaku belanja konsumen. Penelitian ini menjadi sangat krusial di tengah tren digital modern, di mana pemahaman mendalam mengenai pengalaman virtual imersif sangat menentukan arah masa depan transaksi digital dan bisnis ritel global.

Perkembangan teknologi metaverse kini menghadirkan ruang digital interaktif yang menyatukan pengalaman nyata dan virtual secara mulus. Banyak merek terkemuka mulai melirik platform seperti Roblox—tempat pengguna dapat berinteraksi, menyesuaikan avatar, dan melakukan transaksi digital—sebagai wadah bisnis baru. Namun, tantangan utama bagi pelaku usaha adalah memahami bagaimana elemen psikologis dan teknologi dapat mendorong konsumen benar-benar melakukan pembelian di dunia virtual.

Dalam mengkaji fenomena ini, penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif kausal dengan melibatkan 83 responden pengguna aktif Roblox di Indonesia. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik snowball sampling, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan pemodelan jalur (path analysis) berbasis perangkat lunak AMOS.

Berdasarkan hasil analisis data, ditemukan beberapa temuan utama sebagai berikut:

• Interaksi yang dirasakan (perceived interactivity) terbukti menjadi faktor paling dominan dalam membentuk kehadiran virtual (telepresence) dibandingkan sekadar penambahan elemen visual.
• Pengalaman imersif dan interaktif secara signifikan memperkuat sikap positif pengguna untuk kembali menggunakan platform metaverse (attitude to reuse).
• Sikap positif untuk menggunakan kembali metaverse serta tingkat interaktif yang tinggi terbukti secara langsung mendorong niat beli (purchase intention) konsumen terhadap produk digital.

Temuan ini memberikan implikasi nyata bagi dunia usaha, industri ritel, dan perumusan strategi pemasaran digital. Menurut Ananda dan Setiawan dari Gunung Jati Independent University, "pengalaman organisme metaverse memicu peningkatan perilaku konatif konsumen," yang menegaskan bahwa bisnis harus fokus membangun lingkungan interaktif yang menarik untuk mengubah kunjungan virtual menjadi transaksi nyata. Pendekatan ini membantu perusahaan meminimalkan keraguan konsumen serta memperkuat hubungan antara merek dan pelanggan di era digital.

Profil Penulis

• Tata Nur Ananda – Peneliti dan pengkaji perilaku konsumen di era digital.
• Adi Setiawan – Akademisi dan peneliti di Gunung Jati Independent University dengan kepakaran di bidang manajemen dan teknologi informasi.

Sumber Penelitian

• Judul Artikel: Cyber Shopping Beyond Boundaries: The Metaverse Revolution in E-Commerce and Consumer Behavior
• Nama Jurnal: Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA), Vol. 6, No. 4, Agustus 2026, hlm. 958-977
• DOI: https://doi.org/10.55927/ijba.v6i4.16682